Dejé que agentes de IA planificaran mis vacaciones y no fue como pensé
Lo peor de viajar es la planificación: el fastidio de buscar y reservar transporte, alojamiento, restaurantes… la lista puede parecer interminable. Para ayudar, la última oleada de agentes de IA, como Operator de OpenAI y Computer Use de Anthropic, afirman poder encargarse de estas tareas monótonas y molestas de los viajeros desconcertados y hacerlo todo por ti. Pero, ¿hasta qué punto son capaces de desentrañar las cosas buenas?
Lo puse a prueba con una escapada de fin de semana
Le pedí a Operator, disponible para los suscriptores de ChatGPT Pro, que me reservara algo económico, con buena comida y arte, y le dije que prefería viajar en tren. Lo fascinante es que puedes ver el proceso en tiempo real: la herramienta abre una ventana del navegador y empieza a buscar destinos accesibles en tren, tal como haría yo. Se desplaza un par de artículos y luego ofrece dos sugerencias: París o Brujas. “Hace poco estuve en París. Vayamos a Brujas”, escribo en el chat.
Armado con mi decisión, Operator busca los horarios de los trenes en la web de Eurostar y encuentra un boleto de ida y vuelta que me lleva a Bruselas e incluye el viaje de ida y vuelta dentro de Bélgica. Sin embargo, intervengo cuando veo los horarios: Ha seleccionado un tren de ida el sábado por la mañana y un tren de vuelta el domingo igualmente temprano. Le pido que encuentre una opción de vuelta más tarde.
Impresionada, vuelvo a comprobar mi calendario antes de pagar. Sin embargo, cuando vuelvo, la sesión ha terminado. A diferencia de ChatGPT, Operator cierra las conversaciones entre tareas, y tengo que volver a empezar desde cero. Me siento irracionalmente desairada, como si mi fiel asistente de viajes hubiera jugado con mis planes. Por desgracia, las tarifas ya han cambiado y me veo regateando con la IA: ¿no puede encontrar algo más barato? Una vez seleccionados los boletos, introduzco mis datos personales y de pago. Puede que confíe en la IA para que me envíe ciegamente a través de las fronteras de un país, pero no le voy a dar los datos de mi pasaporte.
Brian Chesky, el CEO de Airbnb, está gastando cientos de millones para relanzar su empresa de viajes como una app para todos los servicios. ¡Fitness! ¡Comida! ¿También microdermoabrasión?
Trenes reservados, Operator cree que su trabajo está hecho
Le recuerdo que necesitaré un lugar donde alojarme: ¿puede reservar un hotel? Me pide más detalles y yo soy imprecisa a propósito, especificando que debe ser cómodo y estar bien situado. Comparar hoteles es quizá el aspecto que menos me gusta de la planificación de viajes, así que me conformo con dejar que se desplace por Booking.com. Me abstengo de intervenir cuando veo que se ha equivocado de fechas, pero se corrige solo. Se pasa un rato mirando un Ibis, pero acaba eligiendo un hotel de tres estrellas llamado Martin’s Brugge, que, según veo, tiene una ubicación excelente.
Ahora solo falta el itinerario. Aquí, Operator pierde el sentido. Ofrece un programa superficial de un día que parece sacado de un blog de viajes vegetariano. El segundo día, me sugiere “visitar las atracciones o museos que queden”. Vaya, te gracias por el consejo.
Llega el día del viaje y, mientras me arrastro fuera de la cama a las 4:30 de la mañana, recuerdo por qué suelo evitar las salidas tempranas. Pero llego a Bruselas sin problemas. Mi boleto me permite seguir el viaje, pero me doy cuenta de que no sé a dónde voy. Enciendo Operator en mi teléfono y pregunto de qué andén sale el próximo tren con destino a Brujas. Busca en los horarios de los ferrocarriles belgas. Minutos después, sigue buscando. Levanto la vista y veo los detalles en una pantalla de la estación. Llego al andén antes de que Operator lo haya averiguado.
