Citas con el SAT por videollamada: cómo agendar una y qué trámites puedes realizar
La Oficina Virtual del Servicio de Administración Tributaria (SAT) ha habilitado una nueva plataforma de videollamadas que permitirá a los contribuyentes, tanto en México como en el extranjero, realizar diversos trámites a distancia.
Disponible desde el 1 de julio, esta alternativa busca ofrecer un acceso más ágil a los servicios que proporciona la dependencia. El SAT explicó que “con un solo clic, los contribuyentes podrán ingresar a su cita de forma remota, sin necesidad de instalar o descargar alguna aplicación adicional en su computadora, celular o tableta”. La atención será proporcionada en tiempo real por un asesor del organismo.
¿Qué trámites del SAT se pueden realizar mediante videollamada?
Según un comunicado del SAT, los trámites disponibles a través de la nueva plataforma incluyen:
- Inscripción al Registro Federal de Contribuyentes (RFC) para personas físicas.
- Cambio de domicilio.
- Corrección o modificación de nombre.
- Incorporación o corrección de la Clave Única de Registro de Población (CURP).
- Entrega de constancias.
- Asistencia y orientación fiscal.
Además, los mexicanos residentes en el extranjero que no cuenten con obligaciones fiscales podrán utilizar esta vía para inscribirse al RFC.
¿Cómo agendar una cita por videollamada?
Para llevar a cabo alguno de estos procedimientos, es necesario programar una cita a través del portal web del SAT: https://citas.sat.gob.mx/. En la página principal, se debe seleccionar la opción “Registrar Cita”, elegir el trámite correspondiente, completar el formulario y seleccionar la modalidad “Oficina Virtual”.
El sistema solicitará datos de contacto, entre ellos un correo electrónico vigente, al cual se enviará el enlace para la videollamada. También se podrá elegir la fecha y hora de la cita. Al hacer clic en “Generar Cita”, la plataforma validará la disponibilidad y enviará un token para verificar el correo proporcionado. Posteriormente, los usuarios recibirán un acuse con todos los detalles de la cita, incluido el enlace para la videollamada, desde la dirección avisocitas@sat.gob.mx.
Es fundamental considerar que algunos trámites requieren documentación adicional, la cual se puede adjuntar desde la sección “Consultar/Gestionar cita” o enviar al correo oficina.virtual@sat.gob.mx.
El SAT recomienda conectarse al menos 10 minutos antes de la hora programada, iniciar sesión con el nombre utilizado al agendar la cita y mantener activados tanto el micrófono como la cámara.
El lanzamiento de este servicio se inscribe en una estrategia más amplia mediante la cual el SAT ha incorporado tecnologías digitales para agilizar sus procesos y facilitar el cumplimiento de obligaciones fiscales. A mediados de 2023, el organismo presentó una aplicación móvil que permite generar y timbrar facturas de ingreso versión 4.0 desde cualquier smartphone. Los comprobantes generados pueden compartirse por canales como WhatsApp, Facebook Messenger o correo electrónico.
En esa misma línea, el año pasado también se presentó la iniciativa “Plan Maestro”, orientada al uso de inteligencia artificial para prevenir fraudes fiscales y automatizar ciertos trámites empresariales.
“El ‘Plan Maestro’ 2024 establece mejoras para una atención más eficiente en más de 35 trámites presenciales, por lo que las solicitudes de citas serán atendidas dentro de los primeros 10 días hábiles”, detalló en su momento la autoridad fiscal.
